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TECNICHE DI VENDITA


 

INIZIO: 21/01/2019 DURATA: 250 h
SEDE : Udine COSTO : gratuito
ISCRIVITI

Perchè partecipare
Per acquisire le competenze necessarie competenze a gestire la merce e l’allestimento degli spazi espositivi, food e no-food), sia nella grande che nella piccola distribuzione.
Per imparare a relazionarsi correttamente con il cliente, anche utilizzando una lingua straniera.
Per poter gestire il registratore di cassa e gli strumenti di pagamento più comunemente utilizzati in un punto vendita.
Destinatari
Possono partecipare tutte le persone iscritte al Programma PIPOL.
Prerequisiti preferenziali: motivazione, capacità relazionali e buona conoscenza della lingua italiana (almeno livello B1).

Contenuti
Il corso si sviluppa con riferimento al Repertorio dei Settori Economico Professionali della Regione FVG e al suo interno si acquisiranno le conoscenze e le competenze per:
-realizzare l’allestimento di uno spazio espositivo, predisponendo e posizionando cartellini dei prezzi, cartelli promozionali o informativi, attrezzature espositive e scenografiche;
-gestire il rapporto diretto con il cliente, assistendolo nel processo d’acquisto, assolvendo alla funzione di vendita e di consulenza sul prodotto al fine di individuare la soluzione più adatta alle sue esigenze;
-collaborare alle operazioni di ricevimento, conservazione e preparazione della merce;
-gestire le operazioni di incasso, tenendo conto dei diversi tipi e forme di pagamento accettati e delle funzioni del registratore e/o software utilizzato.
Conoscenze tecnico professionali
-Cenni di psicologia di vendita e della comunicazione
-Cenni di visual merchandising  
-Criteri e tecniche di esposizione di prodotti
-Tecniche di prezzatura dei prodotti
-Tecniche di composizione dell’assortimento
-Protocolli HACCP, catena del caldo e del freddo
-Tecniche promozionali
-Tecniche di comunicazione efficace
-Tecniche di vendita e fidelizzazione
-Tecniche di gestione delle obiezioni e dei conflitti
-Caratteristiche merceologiche e utilizzo dei prodotti alimentari e non
-Tipologie e caratteristiche degli imballi
-Tecniche di controllo della merce in arrivo
-Tecniche per la realizzazione dell’inventario
-Operazioni di apertura e chiusura cassa
-Procedure di controllo e di accettazione dei diversi pagamenti
-Funzionamento del registratore di cassa e dei strumenti collegati
Conoscenze trasversali
-Pianificare azioni di ricerca attiva del lavoro
-Sicurezza e prevenzione degli infortuni sui luoghi di lavoro

Durata 250 ore, da gennaio ad aprile 2019. Il verrà avviato al raggiungimento del numero minimo di allievi previsti (12 iscritti).
Sede del corso IRES Udine, viale Ungheria 22.
Per partecipare al corso è necessario iscriversi al programma PIPOL registrandosi in modo autonomo sul portale PIPOL oppure recandosi al CPI. Le persone già iscritte a PIPOL, ma che avevano fatto una richiesta diversa, dovranno modificare il Piano d’Azione Individuale (PAI), sempre presso il CPI.
Attestato Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di frequenza della Regione FVG e un attestato di formazione generale sicurezza lavoratori.

Per informazioni
IRES FVG Impresa Sociale
Viale Ungheria 22 Udine tel. 0432 505479 | info@iresfvg.org 
Referente del corso: Michela Comuzzo tel 0432 415435 | comuzzo.m@iresfvg.org   

L’operazione è cofinanziata dal Fondo sociale europeo nell’ambito dell’attuazione del POR. Il POR è cofinanziato dal Fondo Sociale Europeo.












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